MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. SATICI
Marka Adı: Kaisa Boutique
Vergi Kimlik/T.C. Kimlik Numarası: 2741682128
Adres: Van/Tuşba Akköprü mah. Özalp Yolu Cad. No/34
Telefon:5319008969
E-posta: Boutiquekaisa1@gmail.com
İnternet Sitesi: https://kaisaboutique.com/
İade Adresi: Van/Tuşba Akköprü mah. Özalp Yolu Cad. No/34
1.2. ALICI
Adı ve Soyadı: Sipariş sırasında müşteri tarafından bildirilen bilgidir.
Teslimat Adresi: Sipariş sırasında müşteri tarafından bildirilen adrestir.
Fatura Adresi: Sipariş sırasında müşteri tarafından bildirilen adrestir.
Telefon: Sipariş sırasında müşteri tarafından bildirilen telefon numarasıdır.
E-posta: Sipariş sırasında müşteri tarafından bildirilen e-posta adresidir.
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait https://kaisaboutique.com/ internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, temel nitelikleri ve satış fiyatı sipariş ekranında belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimiyle ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
İşbu sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.
MADDE 3 – ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Sipariş konusu ürünlerin;
Ürün adı,
Modeli ve rengi,
Bedeni,
Adedi,
Birim fiyatı,
İndirim tutarı,
Kargo bedeli,
Vergiler dâhil toplam satış bedeli,
Ödeme yöntemi,
Teslimat adresi,
Sipariş tarihi
Alıcı’nın siparişi tamamladığı sırada kendisine gösterilen ve sipariş onayıyla birlikte gönderilen sipariş özetinde yer alır.
Sipariş özeti ve elektronik fatura, işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.
MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER
4.1. Alıcı, sipariş konusu ürünlerin temel özelliklerini, vergiler dâhil toplam fiyatını, ödeme yöntemini, kargo ve teslimat bilgilerini, Satıcı’nın iletişim bilgilerini, cayma hakkını ve iade şartlarını okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder.
4.2. Alıcı tarafından siparişin onaylanması, siparişe konu ürünlerin bedelini ödeme yükümlülüğü doğurur.
4.3. Satıcı, sipariş konusu ürünleri siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve varsa kullanım bilgileriyle birlikte teslim etmekle yükümlüdür.
4.4. Ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine ve belirtilen kişi veya kuruluşa teslim edilir.
4.5. Kişiye özel hazırlanan ürünler haricinde teslimat süresi, siparişin Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren en fazla 30 gündür.
4.6. Sipariş konusu ürünün teslim edilmesinin imkânsızlaşması hâlinde Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren en geç 3 gün içerisinde Alıcı’ya bildirir. Tahsil edilen tüm ödemeler, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde Alıcı’ya iade edilir.
4.7. Ürünün stokta bulunmaması tek başına ürünün tesliminin imkânsızlaştığı anlamına gelmez.
4.8. Satıcı, ürünün Alıcı’ya veya Alıcı’nın belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar meydana gelebilecek kayıp ve hasarlardan sorumludur.
MADDE 5 – ÖDEME
5.1. Ürünlerin satış bedeli ve ödeme yöntemi, sipariş özeti ve ödeme ekranında belirtilir.
5.2. Alıcı’nın kredi veya banka kartıyla ödeme yapması durumunda işlemler, ilgili ödeme kuruluşu veya banka altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
5.3. Taksitli ödemelerde bankanın veya kart kuruluşunun uyguladığı taksit ve ödeme şartları geçerlidir.
5.4. Sipariş bedelinin başarılı şekilde tahsil edilememesi durumunda sipariş oluşturulmuş sayılmaz.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI
6.1. Alıcı, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
6.2. Alıcı, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
6.3. Cayma hakkının kullanılabilmesi için cayma bildiriminin 14 günlük süre dolmadan Satıcı’ya yazılı olarak veya e-posta, müşteri hesabı, iletişim formu ve benzeri kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilmesi yeterlidir.
Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim bilgilerine gönderilebilir:
E-posta: https://kaisaboutique.com/
Adres: Van/Tuşba Akköprü mah. Özalp Yolu Cad. No/34
Telefon: 5319008969
6.4. Alıcı, Satıcı ürünü kendisinin geri almayı teklif etmedikçe, cayma bildirimini yaptığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü Satıcı’ya veya Satıcı’nın yetkilendirdiği kişiye göndermelidir.
6.5. Ürünün iadesi için belirlenen taşıyıcı:
[ANLAŞMALI KARGO ŞİRKETİ]
6.6. Ürünün Satıcı tarafından belirtilen taşıyıcıyla gönderilmesi hâlinde Alıcı’dan iade kargo ücreti talep edilmez.
Satıcı tarafından herhangi bir iade taşıyıcısı belirtilmemişse Alıcı’dan yine iade kargo bedeli talep edilemez.
Belirtilen taşıyıcının Alıcı’nın bulunduğu yerde şubesi bulunmaması hâlinde Satıcı, Alıcı’dan ek ücret talep etmeden ürünün alınmasını sağlar.
6.7. Satıcı, iade edilen ürünün belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde, varsa standart teslimat giderleri de dâhil olmak üzere Alıcı’dan tahsil ettiği ödemeleri iade eder.
Alıcı’nın ürünü belirtilen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcıyla göndermesi hâlinde 14 günlük iade süresi, ürünün Satıcı’ya ulaştığı tarihte başlar.
6.8. Geri ödeme, Alıcı’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun olarak, Alıcı’ya ek masraf veya yükümlülük getirmeden ve tek seferde yapılır.
Bankaların ve ödeme kuruluşlarının iadeyi Alıcı’nın hesabına veya kartına yansıtma süreleri Satıcı’nın kontrolü dışında olabilir.
MADDE 7 – İADE EDİLEN ÜRÜNÜN DURUMU
7.1. Alıcı, cayma süresi içerisinde ürünü yalnızca niteliğini, özelliklerini, bedenini ve çalışmasını anlamak için gerekli olduğu ölçüde inceleyebilir.
7.2. Giyim ürünleri, fiziksel mağazada denenebilecek ölçüde denenebilir. Ürünün olağan inceleme sınırlarını aşacak şekilde kullanılması, yıkanması, zarar görmesi veya değer kaybına uğratılması durumunda mevzuattan doğan sorumluluklar uygulanır.
7.3. İade işlemlerinin hızlı gerçekleştirilebilmesi için ürünün varsa aksesuarları, hediyeleri, faturası, orijinal etiketi ve ambalajıyla birlikte gönderilmesi tavsiye edilir.
Bu belgelerin veya ambalajın bulunmaması, kanuni cayma hakkının şartları oluşmuşsa cayma hakkını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
MADDE 8 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
a) Alıcı’nın talebi veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ya da kişiselleştirilen ürünler,
b) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
c) Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü, hijyen koruyucusu veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olan ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
ç) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve yapısı gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
d) İlgili mevzuatta cayma hakkı istisnası olarak belirtilen diğer ürün ve hizmetler.
İç giyim ve benzeri hijyenik ürünlerde cayma hakkı istisnasının uygulanabilmesi için ürünün sağlık ve hijyen korumasının açılmış veya ortadan kaldırılmış olması gerekir.
MADDE 9 – AYIPLI, EKSİK VEYA YANLIŞ ÜRÜNLER
9.1. Ürünün hasarlı, kusurlu, eksik, yanlış veya siparişte belirtilen özelliklerden farklı teslim edilmesi hâlinde Alıcı, durumu Satıcı’ya bildirebilir.
9.2. Ayıplı ürünlerde Alıcı, mevzuatta belirtilen şartlar kapsamında;
Ürünü iade ederek sözleşmeden dönme,
Ürünü elinde tutarak bedel indirimi isteme,
Ücretsiz onarım isteme,
İmkân varsa ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesini isteme
haklarından birini kullanabilir.
9.3. Ayıplı, eksik veya yanlış ürün nedeniyle oluşan kargo ve işlem masrafları Alıcı’ya yükletilmez.
MADDE 10 – İPTAL
10.1. Alıcı, ürün kargoya verilmeden önce sipariş iptal talebini Satıcı’ya iletebilir.
10.2. Siparişin kargoya verilmiş olması durumunda işlem, cayma hakkı ve ürün iadesi hükümleri kapsamında yürütülür.
10.3. İptal edilen siparişlerin bedeli, ödeme yapılan yönteme uygun şekilde Alıcı’ya iade edilir.
MADDE 11 – KİŞİSEL VERİLER
Alıcı’ya ait kişisel veriler; siparişin oluşturulması, ödemenin alınması, ürünün teslim edilmesi, fatura düzenlenmesi, iade süreçlerinin yürütülmesi ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler, internet sitesindeki Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni’nde yer almaktadır.
MADDE 12 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükte bulunan parasal sınırlar kapsamında Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabilir.
Tüketici Hakem Heyetlerinin görev sınırını aşan uyuşmazlıklarda, dava açılmadan önce zorunlu arabuluculuk hükümleri saklı kalmak üzere Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 13 – YÜRÜRLÜK
Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişi tamamlayarak Ön Bilgilendirme Formu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup kabul ettiğini elektronik ortamda beyan eder.
İşbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı sipariş tarihinde yürürlüğe girer.
SATICI: kaisaboutique
ALICI:
Sipariş sırasında bilgileri alınan müşteri
SÖZLEŞME TARİHİ:
Siparişin oluşturulduğu tarih